Informace o použití souborů cookie

V následujícím textu Vás podrobně informujeme o rozsahu a účelu použití souborů cookie. Pročtěte si prosím pozorně jak tyto informace o použití souborů cookie, tak i naše Informace o zpracování a ochraně osobních údajů, dříve než budete pokračovat v používání našich webových stránek a případně udělíte svůj souhlas se zpracováním osobních údajů nebo s použitím souborů cookie.

1. Použití souborů cookie – druhy souborů cookie

a. Při pouhém informačním použití našich webových stránek, tedy pokud nevyužíváte žádnou z našich služeb nebo pokud nám nepředáte informace jinou cestou, shromažďujeme jen osobní údaje, které Váš prohlížeč předá našemu serveru. Pokud tedy chcete navštívit naše webové stránky, shromažďujeme dále uvedené údaje, které jsou pro nás z technického důvodu nutné, aby se Vám zobrazily webové stránky, a aby byla zaručena jejich stabilita a bezpečnost:

  • IP adresa,
  • datum a čas požadavku,
  • rozdíl časových zón oproti greenwichskému času/Greenwich Mean Time (GMT),
  • obsah požadavku,
  • přístupový stav / stavový kód http,
  • příslušné přenášené množství dat,
  • webová stránka, ze které přichází požadavek,
  • použitý prohlížeč,
  • operační systém a jeho nadstavby,
  • jazyk a verze softwaru prohlížeče.

Soubory cookie používané za tímto účelem:

  • PHPSESSID,
  • storelocator_mapservice (trvalý).

b. Vedle výše uvedených údajů se při prohlížení našich webových stránek ukládají na Vašem počítači soubory cookies; jedná se o malé textové soubory, které se ukládají na Váš pevný disk tak, aby byly přiřazeny prohlížeči, který jste použili, a jejichž prostřednictvím jsou subjektu, který soubor cookie použil (v tomto případě nám) předávány určité informace. Tyto soubory potřebujeme jednak, abychom Vás mohli identifikovat jako uživatele webových stránek, a na druhé straně, abychom mohli lépe sledovat rezervace vydané během užívání našich služeb prostřednictvím nákupního košíku.

Zásadně rozlišujeme mezi soubory cookie první strany, soubory cookie třetích stran a požadavky (requesty) na třetí stranu.

  • Soubory cookie první strany

Soubory cookie první strany ukládáme my, resp. samotné naše webové stránky, ve Vašem prohlížeči, abychom Vám poskytli co možná nejpohodlnější užívání. Přitom se jedná zejména o soubory cookie týkající se funkcionality jako jsou například naše soubory cookie nákupního košíku.

  • Soubory cookie třetích stran

Soubory cookie třetích stran ukládá do Vašeho prohlížeče třetí poskytovatel. Přitom se jedná většinou o nástroje sledování nebo o marketinkové nástroje, které na jedné straně vyhodnocují Vaše uživatelské chování a na druhé straně poskytují třetímu poskytovateli možnost Vaší identifikace i na jiných navštívených webových stránkách. Na funkci těchto cookies se zakládá opětovné cílení (retargeting).

  • Požadavky (requesty) na třetí stranu

Požadavky (requesty) na třetí stranu jsou všechny dotazy, které jako uživatel stránek kladete prostřednictvím našich stránek třetím osobám – tedy například, pokud pracujete s pluginy sociálních sítí nebo třeba využijete nabídky poskytovatele platebních služeb. V tomto případě se sice ve Vašem prohlížeči neukládají žádné soubory cookie, nelze však vyloučit, že na základě interakce nebudou odeslány osobní údaje těmto třetím poskytovatelům. Z tohoto důvodu Vás také v našich Informacích o zpracování a ochraně osobních údajů podrobně informujeme o nástrojích a aplikacích, které používáme.

c. Naše webové stránky používají následující druhy souborů cookie, jejichž rozsah a způsob fungování jsou vysvětleny dále:

  • Dočasné soubory cookie

Dočasné soubory cookie se automaticky vymažou, když zavřete svůj prohlížeč. Sem patří zejména relační cookie (session cookie), které ukládají tzv. ID relace, s jehož pomocí lze různé požadavky Vašeho prohlížeče přiřadit ke společné relaci. Díky tomu lze identifikovat Váš počítač, pokud se vrátíte na naše webové stránky; tyto relační soubory cookie se vymažou, pokud se odhlásíte nebo zavřete prohlížeč.

  • Trvalé soubory cookie

Trvalé soubory cookie se automaticky vymažou po uplynutí zadané doby, která se může podle jednotlivých souborů cookie lišit. Vy sami však můžete soubory cookie v nastavení svého prohlížeče kdykoli vymazat.

d. Máte možnost změnit nastavení svého prohlížeče tak, že například odmítnete přijímat soubory cookie třetích stran nebo všechny soubory cookie. V tomto případě Vás však musíme upozornit na to, že eventuálně nebudete moci nadále využívat všech funkcí našich webových stránek.

e. My sami používáme soubory cookie také k tomu, abychom Vás mohli identifikovat při příštích návštěvách, pokud u nás máte účet – jinak se musíte při každé návštěvě znovu přihlásit.

2. Užívání nástrojů Google

Na našich webových stránkách používáme různé nástroje pro webovou analytiku a marketinkové nástroje od společnosti Google Inc. se sídlem 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA. Za tímto účelem ukládáme následující soubory cookie a pixely:

  • _gat (doba uložení 1 minuta),
  • _ga (doba uložení 2 roky),
  • _gid (doba uložení 24 hodin),
  • ads/ga-audiences (doba uložení během relace).

Instalaci souborů cookie od společnosti Google můžete zabránit různým způsobem, zejména také odpovídajícím odmítnutím služeb při návštěvě našich webových stránek nebo odpovídajícím nastavením svého prohlížeče. Podrobnosti k individuálnímu odmítnutí naleznete u popisu daného nástroje. Upozorňujeme Vás, že v tomto případě případně nebudete moci v plném rozsahu využívat všech funkcí našich webových stránek.

Na základě dále popsaných nástrojů pro webovou analytiku a marketinkových nástrojů, které používáme, vytvoří Váš prohlížeč automaticky přímé spojení se serverem společnosti Google. Nemáme žádný vliv na rozsah informací předávaných v tomto rámci a na další použití údajů společností Google. Nám známý rozsah a účely zpracování jsou popsány v následujícím textu u příslušných nástrojů. Pokud jste zaregistrováni u některé služby společnosti Google, může společnost Google návštěvu přiřadit k Vašemu účtu – ale i tehdy, pokud nejste zaregistrováni u společnosti Google, resp. pokud jste se nepřihlásili, existuje možnost, že se poskytovatel dozví Vaši IP adresu a uloží ji.

Další informace k účelu a rozsahu shromažďování osobních údajů a jejich zpracování společností Google a další informace k Vašim příslušným právům a možnostem nastavení poskytne společnost Google, která se zavázala dodržovat zásady systému „Privacy Shield“. Podrobnosti naleznete na následujících odkazech:

https://policies.google.com/privacy?hl=cs

https://services.google.com/sitestats/cs.html

http://www.networkadvertising.org

https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

a. Na našich webových stránkách používáme nástroj webové analytiky a marketinkový nástroj Google Analytics. Použité soubory cookie přitom vytvářejí informace o Vašem používání těchto webových stránek a zpravidla jsou přenášeny na server společnosti Google a tam ukládány.

Na základě našeho pověření používá společnost Google tyto informace za účelem vyhodnocení Vašeho užívání našich webových stránek, k sestavení reportů o aktivitách webových stránek a k poskytování služeb spojených s užíváním internetu vůči poskytovateli webových stránek. Pokud budete chtít zjistit další informace o druhu, rozsahu a účelu osobních údajů shromažďovaných společností Google, doporučujeme Vám přečíst si její ustanovení o ochraně osobních údajů.

b. Využíváme také nabídky Google Adwords, abychom pomocí reklamních sdělení na externích webových stránkách upozornili na naše atraktivní nabídky a výrobky. Pomocí tohoto nástroje můžeme také přesně zjistit, v jakém vztahu jsou jednotlivá reklamní opatření vztažená na konkrétní kampaně. Sledujeme tím zájem sdělovat Vám reklamu na míru podle Vašich zájmů a v tomto rámci dosáhnout férových nákladů na reklamu.

Reklamu, která se Vám zobrazuje, umisťuje společnost Google prostřednictvím tzv. „Ad serverů“. Za tímto účelem používáme soubory Ad Server cookie, pomocí kterých lze měřit určité parametry, jako zobrazení reklamy nebo kliknutí uživateli, a posoudit tak úspěšnost reklamních kampaní. Funguje to tak, že v případech, kdy se přes reklamu Google dostanete na naše webové stránky, uloží nástroj Google Adwords soubor cookie do Vašeho prohlížeče, který zpravidla pozbude platnosti po uplynutí 30 dnů. Tento soubor cookie neslouží k tomu, abyste byli identifikováni Vy osobně, nýbrž k tomu, aby za účelem analytiky bylo uloženo Unique cookie ID, počet zobrazení (Ad Impressions) na jedno umístění, poslední zobrazení (relevantní pro Post-View-Conversions) a informací opt out.

My sami neshromažďujeme a nezpracováváme v rámci použití nástroje Google Adwords žádné osobní údaje, nýbrž dostáváme od společnosti Google jen statistická vyhodnocení, na jejichž základě můžeme určit, které z námi použitých reklamních kampaní jsou zvlášť efektivní.

Účasti na této metodě sledování můžete vedle již popsaných opatření zabránit tak, že deaktivujete soubory cookie pro Conversion-Tracking nastavením svého prohlížeče tak, aby byly blokovány soubory cookie z domény „www.googleadservices.com“ nebo trvalou deaktivací ve svých prohlížečích Firefox, Internet Explorer nebo Google Chrome pod odkazem http://www.google.com/settings/ads/plugin.

c. Vedle toho využíváme nástroj Google Remarketing, u kterého se jedná o metodu, s jejíž pomocí bychom Vás chtěli oslovit tehdy, když naše webové stránky opět opustíte. Můžeme Vám v tomto rámci po návštěvě našich webových stránek při Vašem dalším používání internetu zobrazit naše reklamní sdělení. To se děje pomocí souborů cookie uložených ve Vašem prohlížeči, jejichž pomocí je společností Google zachyceno a vyhodnoceno Vaše uživatelské chování při návštěvě různých webových stránek.

Společnost Google tak může například zjistit Vaši předchozí návštěvu našich webových stránek, podle jejích informací však při remarketingu dochází k pseudonymizaci zpracovávaných osobních údajů.

d. Tyto webové stránky využívají i nadále on-line marketinkový nástroj DoubleClick by Google. DoubleClick používá soubory cookie, aby uživateli zobrazil relevantní reklamu, zlepšil zprávy k výkonu kampaně a zamezil tomu, aby jeden uživatel viděl stejnou reklamu několikrát. Prostřednictvím cookie ID společnost Google eviduje, jaké reklamy, a v jakém prohlížeči byly zobrazeny a může tak zamezit tomu, aby byly zobrazeny vícekrát. Mimoto může nástroj DoubleClick pomocí cookie ID evidovat tzv. konverze (Conversions), které mají vztah k požadavkům na zobrazení. Tak je tomu například tehdy, pokud uživatel vidí reklamu DoubleClick a později ze stejného prohlížeče navštíví webové stránky provozovatele reklamy a něco si tam koupí. Podle údajů společnosti Google neobsahují soubory cookie DoubleClick žádné osobní informace.

Účasti na tomto způsobu sledování můžete vedle již popsaných postupů zamezit tím, že deaktivujete soubory cookie pro sledování konverzí nastavením svého prohlížeče tak, aby byly blokovány soubory cookie z domény „www.googleadservices.com“ nebo trvalou deaktivací ve Vašich prohlížečích Firefox, Internet Explorer nebo Google Chrome pod odkazem http://www.google.com/settings/ads/plugin.

3. Užívání nástrojů společnosti Facebook

Používáme funkci remarketingu „Custom Audiences“ od společnosti Facebook Ireland Ltd, se sídlem Grand Canal Square 4, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irská republika. Díky tomu mohou být uživatelům webových stránek v rámci návštěvy sociální sítě Facebook nebo jiných webových stránek, které rovněž využívají tuto metodu, zobrazovaná reklamní sdělení („Facebook-Ads“) podle jejich zájmů. Sledujeme tím zájem zobrazovat Vám takovou reklamu, jaká je pro Vás zajímavá, abychom naše webové stránky pro Vás upravili atraktivněji.

Přitom se ukládají následující soubory cookie a pixely

  • fr (doba uložení 3 měsíce),
  • tr (doba uložení během relace).

Pomocí tohoto marketinkového nástroje vytvoří váš prohlížeč automaticky přímé spojení se serverem společnosti Facebook. Nemůžeme nijak ovlivnit rozsah informací předávaných v tomto rámci ani další použití údajů společností Facebook. Pokud jste zaregistrovaní na Facebooku, může Facebook přiřadit návštěvu k Vašemu profilu; ale i tehdy, pokud nejste zaregistrovaní na Facebooku, resp., pokud jste se nepřihlásili, existuje možnost, že se poskytovatel dozví Vaši IP adresu a uloží ji. Další informace o zpracování osobních údajů společností Facebook naleznete zde: https://www.facebook.com/about/privacy.

Odmítnutí funkce „Facebook Custom Audiences“ je při návštěvě našich webových stránek a pro přihlášené uživatele možné zde: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

4. Profilování

V průběhu námi využívaných opatření v rámci remarketingu a cíleného marketinku dochází příležitostně také k profilování.

„Profilování“ je podle čl. 4 GDPR jakákoli forma automatizovaného zpracování osobních údajů spočívající v jejich použití k hodnocení některých osobních aspektů vztahujících se k fyzické osobě, zejména k rozboru nebo odhadu aspektů týkajících se jejího pracovního výkonu, ekonomické situace, zdravotního stavu, osobních preferencí, zájmů, spolehlivosti, chování, místa, kde se nachází, nebo pohybu.

Toto profilování je přípustné, protože tím nejste podstatně negativně ovlivňováni Vy ani Vaše zájmy.